Améliorer sa marque employeur : les 7 leviers opérationnels
Savoir d'abord ce qui ne va pas
Avant d'agir, diagnostiquez précisément les points faibles de votre marque employeur actuelle.
Les signaux d'alerte à surveiller :
- Difficultés chroniques à recruter sur certains postes
- Turnover élevé, notamment dans la première année
- Avis négatifs récurrents sur Glassdoor ou Indeed
- Peu ou pas de candidatures spontanées
- Collaborateurs qui ne parlent pas de leur entreprise en externe
- eNPS bas ou en baisse
Les 7 leviers pour améliorer sa marque employeur
Levier 1 : Travailler l'expérience collaborateur de l'intérieur
L'amélioration commence toujours en interne.
Former les managers au leadership bienveillant, améliorer la communication interne, agir sur les irritants concrets identifiés dans l'audit.
Levier 2 : Répondre aux avis en ligne
Répondre à tous les avis positifs et négatifs avec bienveillance. Ne jamais être sur la défensive.
Remercier, reconnaissez les difficultés fondées, expliquer les actions en cours.
Levier 3 : Transformer les collaborateurs en ambassadeurs
Identifier les collaborateurs volontaires, les former aux bases de la communication sur les réseaux sociaux, leur fournir un kit de contenu et célébrer leurs prises de parole.
Levier 4 : Améliorer l'expérience candidat
Répondre à toutes les candidatures, donner un feedback après les entretiens, réduire les délais de réponse, soigner chaque point de contact du processus de recrutement.
Levier 5 : Refondre le site carrières
Mobile-first, riche en contenus authentiques (vidéos, témoignages, portraits), facile à naviguer, régulièrement mis à jour avec les offres et les actualités RH.
Levier 6 : Activer une communication régulière
Publier 3 fois par semaine minimum sur LinkedIn, utiliser Instagram pour humaniser, tester TikTok pour les jeunes talents.
La régularité prime sur la perfection.
Levier 7 : Mesurer et communiquer les progrès
Partager en interne les améliorations obtenues.
Cela mobilise les équipes et montre que les efforts collectifs paient.
Par où commencer quand les ressources sont limitées ?
Si vous êtes une PME avec peu de moyens, concentrez-vous sur ces 3 actions à fort impact et faible coût :
Répondre aux avis en ligne : gratuit, immédiat, visible
Activer 2 à 3 collaborateurs ambassadeurs sur LinkedIn : peu coûteux, très efficace
Optimiser la page entreprise LinkedIn : quelques heures de travail, impact durable
Pour aller plus loin
- Stratégie marque employeur : comment la construire et la développer ?
- Campagnes marque employeur : types, exemples et bonnes pratiques
- Plan d'action marque employeur : guide opérationnel en 6 étapes
- Exemples de stratégies de marque employeur inspirantes
- Templates marque employeur : modèles prêts à l'emploi
- Comment développer sa stratégie de marque employeur : la méthode complète
- Innovation et nouvelles tendances marque employeur
